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我们需要优质普通人
我的助手张方是个1989年出生的姑娘,她做了很多让我刮目相看的小事.
有一次我发高烧,撑不下去只好去医院,医生让查血,她陪我在抽血处拿号等待.
我烧得迷迷糊糊的,歪在椅子里,她在几个窗口来回溜达,回来笑眯眯地说：“咱在8号窗口抽血,保证一点儿都不疼.”
果然,像我这样晕针晕血的人都丝毫感觉不到针头扎进血管的疼痛.我问：“你怎么知道8号窗口的医生技术好？”
她得意地笑：“我转悠了几圈,上午这么多孩子来抽血,其他窗口的小孩都大哭大闹,只有8号窗口,即使一两岁的孩子都安安静静的,肯定是医生技术好啦.”
简单的判断却让我心服口服.我相信专业在于细节,可是,包括我自己在内的绝大多数职场人士很少有耐心在细节上下功夫,眼睛总是盯着光环耀眼的“大事”,不肯俯身屈就认真对待身边的小事.
她经常给客户送各种资料并带回回执函,这项工作琐碎而辛苦.客户分散在城市各个区域,她每次出门前都在纸上列好顺序：第一家,A,地址××；第二家,B,地址××；第三家,C,地址××……所以,就算有三家客户,一个上午的时间她也能全部搞定,中午准时出现在办公室做下午的工作计划.
我问她效率怎么这么高,她说,算好公交路线和拥堵情况,规划一条最顺路最畅通的路线,公交车和出租车并用,提高效率的同时也节省成本.然后,她很诚恳地加一句：挣钱不容易的,能省就省.
其实,最让我欣赏的并不是她高效率、有规划的工作方式,而是自觉的成本意识——太多人对待自己的钱锱铢必较,对待工作经费却挥金如土,她这种踏实的态度让我另眼相看.
她极少和我聊愿景、梦想、个人规划之类的东西,每天,我俩一道热热闹闹嘻嘻哈哈地完成各种工作.她喜欢睡懒觉,于是我尽量不在周末打扰她；我写东西时怕干扰,我一坐到电脑前,她便立刻调整成“静音模式”.
我有时候问她：家里人没催你谈恋爱？她答得淡：这也不是催出来的.她每天准点上班,按时下班,生活平静,不焦虑不烦躁.
可是,这个不是名校毕业,没有很好背景,从未被任何高大上机构录用过的姑娘,却修正并且丰富了我的职场观与生活观：无论工作还是生活,我们都需要优质普通人.
曾经,我特别信奉职场精英理论,觉得只有名校毕业、在500强工作过、接受过“时间管理”“沟通技巧”等职业培训的精英,才能出色地胜任岗位.可是,看过很多华而不实的“骨干”之后,我发现职业技巧、工作背景在责任心面前全部不堪一击.绝大多数人的职场都由点滴琐事和重复性劳动组成,愿不愿意踏实尽到一名普通员工的责任和本分,决定了工作质量的高下.
我也曾信奉生活精英的概念,认为“人生大赢家”的图景多么诱人,后来见识了很多脆弱的精英才意识到,对于所谓社会赢家,促使他们不断向上的动力不是事业心,而是成功欲.在这样的对比中,关爱家人、靠谱善良的优质普通人反而显得特别可贵.
他们看起来对职业没有多大期望,只是尽心做好自己面前那一摊,可是正因为志向不宏大,反而容易做得周全,也更容易达到标准,得到认可.他们对生活品质没有过多的要求,更容易被满足,一不小心,就获得了手边的幸福.
实际上,不管最终的目标多么高大上,大家最开始的出发点,都是为了生活得好点儿.所以,做个优质普通人并不容易,甚至,这是一个所谓合格精英真正的起点.
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