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商业综合体建筑中的无性别通用性卫生间
文／ 薛宇欣
摘 要: 卫生间作为城市重要的公共空间之一,是老年人、残障人士和儿童等群体出行所必须的在公共配套服务空间,而我国的无障碍卫生间由于功能单一,设施和性能的精细化较差,无法满足更多群体的通用性要求.针对于此,本文提出了将无障碍卫生间提升为无性别通用性卫生间的建议,并针对其可感知的人性化性能、功能空间的通用性利用、人性化器具和设施配置、适老适残精细化设计、适童适婴精细化设计和通用标识精细化设计等进行了较为深入的阐述.
关键词: 无性别、人性化、精细化、卫生间
近些年来,我国的商业综合体建筑无论在其规模和空间,还是装饰标准和设备设施上,很多方面都可以与发达国家的同类建筑相提并论,甚至有所超越.但我们会发现,虽然硬件设施我们堪称一流,但我国商业综合体建筑中人性化设施的精细化设计却与发达国家相差很大的距离,给我们印象最深的往往是那些适合老年人、残障人士、儿童和母婴使用的人性化无性别卫生间.这些设施是建筑性能标准的重要体现,更是社会经济发展和社会文明的重要体现.我们经常在出国旅游时会看到很多老年人自驾轮椅出行,年轻的父母带着多名幼童出行,这就需要城市公共空间要满足这些群体出行的设施配套要求.所以,要想让老年人、父母带着婴幼儿走出家门,除了其城市的道路空间和公共交通设施必须达到相应的无障碍性能标准外,城市中的商业综合体作为老年人和婴幼儿经常光顾的城市重要公共空间,更应满足其人性化和精细化的无障碍要求.
本文作者利用寒暑假旅游和日常去商场购物的机会对我国商业综合体建筑中卫生间的人性化设施进行了调研,发现以下几方面问题较为突出：1、无障碍卫生间中老年人设施的精细化设计程度不足；2、无障碍卫生间的通用性能和卫生条件配置标准不足,致使很多无障碍卫生间利用不足；3、缺乏母婴和无性别卫生间的功能.针对于此,本文作者参考中国中建设计集团有关适老卫生间的研究,提出了以下卫生间人性化设施提升的几点建议：
1.无性别卫生间的需求建议
（1）被照顾者的需求
老年人、残障人士和儿童等群体在上卫生间时都需要一定程度的照顾和帮助,当有女儿带着老父亲、儿子带着老母亲、爸爸带着幼年女儿或妈妈带着幼年儿子时,男卫生间或女卫生间都难以满足如厕需求,而我国大多数无障碍卫生间内的设施仅仅配置了助力扶手等助残设施,并没有配置适用于更多群体设施和器具,这就需要将无障碍卫生间与无性别使用和适老功能相结合.除应考虑设置厕位扶手、靠背、拐杖卡口等适老器具外,还应考虑母婴呵护设施,以及需要家长照顾的儿童使用设施.由于有照顾者一同进入,在卫生间内还应考虑其等候的位置,并对视线进行遮挡以避免尴尬,比如在适老厕位处设置拉帘、在儿童厕位处设置视线遮挡设施等.
（2）提高无障碍卫生间的使用效率
前文提及我国无障碍卫生间里的设施是以洗手盆、便器和扶手等最基本的设施为主,其空间尺度虽然满足了要求,但适合于更多群体使用的人性化设施和器具却很缺乏.在调研中发现,除了残障人士使用外,很少有人会选择使用该卫生间,使用效率很低.另外,很多无障碍卫生间通风效果较差、室内照明冷色昏暗、卫生条件不佳等也是造成低使用率的原因之一.因此,在该空间内增加适老适幼的人性化设施,提升其性能标准,提高其精细化设计水平,才能使其满足更多群体的使用需求,使其成为更加通用的设施,提高其使用效率.所以,将我国无障碍卫生间的功能提升为无性别的通用性卫生间,对提升我国城市公共空间的配套功能和性能具有很大的实际意义.
2.性能提升的建议
（1）可感知的人性化性能
可感知的人性化环境性能提升既可采取增加通风、提高照明亮度、采用适宜的色调和软化水等措施,更应该提升器具和设施的人性化配置标准.例如,采用适合于坐姿高度的镜面倾角、各类助力扶手（可折起式）、温水冲洗电子坐便器、自动感应开启门扇、开门联动厕位重点照明、老年人厕位靠背、老年人放置拐杖卡口、防止滴水的台盆防水返沿、高度适宜的高低位挂钩、紧急求救按钮、厕位置物台,以及设置全身镜和身高体重测量仪等都是实用的卫生间人性化设施.通过设置这些人性化器具和设施,无障碍卫生间会为更多的人群提供服务和便利,见图1.
（2）功能空间的通用性利用
调研中发现,要提升无障碍卫生间的通用性功能,以达到提升功能和性能的目的.可以将该空间功能划分为适老适残、适童适婴、护婴助幼三大功能,基于这三大功能就要求布置适老助残厕位功能设施,用于其自身或子女照顾老人和残障人士的使用；布置儿童厕位功能设施,可作为父母照顾幼儿的亲子厕位；布置护婴助幼功能设施,为父母携幼儿出行提供便利；设置通用性盥洗功能设施,为所有有需要的人群提供方便.由于是多功能的空间,还需要进行空间功能的划分和私密性空间的界定,同时还要考虑助护人员和父母的等候空间,与这些功能空间相配套的就是与其对应的人性化器具和设施的配置标准,见图2.
（3）人性化器具和设施配置
本文作者引用了中国中建设计集团针对城市商业综合体无性别通用卫生间的人性化设施和器具提升配置标准和人性化空间布局的研究,其相关的配置标准见表1,空间布局设计构思见图3.
3.精细化设计的建议
（1）适老适残精细化设计
人性化关怀最终体现于细节,细节设计也决定了整体的品质,比如我们在发达国家卫生间中时常能看到洗手盆旁边设置了侧边镜、抽纸器上面可放手机的台板、厕位边周全的助力和护助设施等,都为使用者提供了极大的便利,甚至包括开关门拉手的形式都进行了细节设计.对于老年人来说,杆式的拉手显然比圆形拉手要省力；轮椅使用者洗手时由于坐姿视线的关系,需要洗手台上的镜子具有12°的倾角；对于拄拐者而言,在洗手池、厕位旁边合适位置的拐杖卡口能够很大程度上带来便利等,见图4.
（2）适童适婴精细化设计
幼儿如厕需要与其身体相适合的小型洗手盆、坐便器和相应的扶手和拉手等,同时还要符合其儿童的心理特征需求.现在许多大型商业综合体中都设有各种儿童用品售卖和游乐区,吸引了大量带幼儿前来的家庭,但卫生间的适童适婴设施却没有跟上,给家长和儿童都带来了不便.卫生间的儿童设施体积小,对私密性要求不像成人那样严格,可以灵活设置于无障碍卫生间或男女卫生间内.这就需要精细化地考虑这些设施的适童尺度、图案、形态、色彩以及部件,见图5.同时,其卫生间内的健康环境对于母亲来说是决定是否愿意带婴幼儿使用它的基本要求,这一点我们应该向日本等发达国家学习,学习其高性能标准的制定,高标准部品的配置,更应学习其功能的细分,将部品性能、环境舒适度、用料用水材质的健康标准等的集成整合.
（3）通用标识精细化设计
标识的图示表达了卫生间的内部功能和服务人群的信息,通用标识来源于通用设计,是以服务于全体人群为原则的设计,能够全面地表达无性别适老卫生间适用于残障人士、老年人、儿童、孕妇和母婴等人群,也传达了一种不特殊看待某一群体,而是服务于任何有需要群体的态度.
发达国家购物场所的卫生间外都会挂着适用于残障人士、婴幼儿、老年人甚至孕妇专用的引导标识,让人直观地感受到购物场所内有专门为这些人群服务的空间和设施.而且,这些标识的图示和式样与室内装饰氛围和谐相融,让人没有被特殊针对的感觉,见图6.而我国对于通用标识的精细化设计却较为缺乏,无障碍卫生间外仅仅挂了个简单的无障碍标识,具有针对性地标明了仅适用于某些特定人群,同时也标明了其功能的单一性.
总之,我国卫生间设施与发达国家相差的不是硬件设施,而是服务的意识和像“绣花一样“的精细化设计,这相差的最后一厘米”需要大家共同努力去追赶.
（本文作者系北京景山学校 薛宇欣）
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