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泛微网络：技术领先、服务全面的协同管理软件与解决方案供应商
■韩晋
上海泛微网络科技股份有限公司主要从事协同管理软件产品的研发、销售及相关技术服务,是业内具有较强竞争力的协同管理软件及相关解决方案专业供应商.自成立以来,泛微网络始终秉承“为客户创造价值”的经营理念,实践“志达宇泛、见著于微”的做事风格,通过不断深挖客户需求、创新业务模式、提升研发与服务能力,市场竞争能力不断增强,确立了行业领先的市场地位.
坚持自主创新 产品功能齐备
经过多年研发创新和长期技术积累,泛微网络现已取得软件著作权45项、软件产品登记证书3项,形成了针对小中大型各类规模组织的e-office、e-cology和e-weer等全系列协同管理软件产品,并于2015年推出主要服务于小微企业市场的新产品云办公eteams,四大产品线定位明确,通过产品功能满足不同客户群体的差异化需求,全面覆盖并响应不同层次的协同管理需求.其中,e-cology采用组件化设计方式开发,实现模块化的同时兼具灵活性,可覆盖大中型用户的多样化需求,是具有竞争优势的核心产品；高度产品化的e-office,凭借其可快速复制的特性,通过渠道分销模式,可面向小中型客户群进行规模化产品销售；e-weer具有良好的平台性、开放性以适应大中型用户自主开发、动态调整的需求,产品的可集成性较好；eteams应用了移动互联技术、云技术和社交应用技术,满足小微企业客户的协同管理需求.
泛微网络主要产品采用Ja技术和SOA架构来进行产品设计和开发,技术起点高、技术架构先进,从而很好地满足了客户对跨平台、异构集成、二次开发、产品扩张以及更好的兼容第三方管理软件的需求.通过全面采用元素组件化设计方式,产品各子系统设计开发高度模块化,根据用户需求对功能模块进行自由组合、即插即用,并能够在需求变化和扩张时快速低成本地添加新的模块功能,从而有效提高了产品的易用性、灵活性和可维护性,具备稳定、开放、安全、兼容等优点,同时能够全面响应客户组织架构、流程体系的变化,以及集团公司、异地办公的分布式部署需求.
整套解决方案 服务全面覆盖
依托研发、咨询、实施、服务能力,泛微网络能够面向用户提供一整套协同管理应用实施方案,全面涵盖管理咨询、产品实施、售后服务等多重价值环节,通过多层次增值服务提升用户的实际应用效果.公司长期致力于协同管理软件的开发,凭借优质的客户资源和丰富的项目实施经验,在各行业的企事业单位和政府机构中形成了一整套成熟的协同管理软件应用方案,产品已经在30多个行业、8000多家客户中成功应用.优质的客户资源与成功的应用案例在业内树立了良好的品牌形象,为公司未来持续稳定发展奠定了坚实的基础.
泛微网络采取直接销售为主、渠道分销为重要补充的销售模式,有效实现了业务发展、快速扩张与资源积累之间的平衡,目前在全国范围内拥有81个服务网点,并在全国数百个城市发展了近120家经销商作为网络布局的有机补充,从而构建起覆盖面广泛的多层次分布式营销服务体系.公司注重整合管理软件产业链上下游的外部资源,逐步构建包括各行业最终客户、高校联盟、通信厂商、硬件厂商、系统集成商、行业软件厂商、培训机构、管理咨询机构等众多市场参与者在内的战略联盟,进一步实现市场的开拓和推广.依托全面覆盖的多层次分布式运营体系,及全面整合产业链上下游的战略联盟,泛微网络通过产品体验、产品推广会、老客户交流会、呼叫中心、CIO俱乐部等多种推广方式,精确面向目标客户群,进行全方位品牌营销.此外,为提高本地化服务效率和有效降低成本,泛微网络从区域服务中心辐射范围以外筛选服务企业作为授权业务运营中心,主要负责授权区域内相关产品实施服务过程中所涉及的客户需求调研、客户需求沟通、实施方案确定、客户培训、使用支持等相关增值服务.
近年来,我国信息化建设不断深入,企事业单位和政府机构对协同管理软件的需求不断释放；电子信息技术的不断进步和软件应用模式的不断创新也推动行业持续发展,协同管理软件行业迎来快速发展的历史性机遇.未来,泛微网络将进一步巩固和提升公司核心竞争优势,深入了解各行业客户需求,结合现有的解决方案,不断拓展协同管理软件系统的应用领域,努力实现收入水平与盈利能力的双重提升.■
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