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家装六大猫腻需警惕
针对房屋装修投诉问题突出的情况,广东省消委会深揭家装“六大猫腻”,提醒消费者多加注意.
套餐优惠猫腻
多：商家通过优惠广告,吸引消费者到店了解套餐情况,当消费者到店后却被告知套餐说明书有变动,之后便以各种优惠、承诺来挽留消费者,诱导消费者签订合同,其间相关承诺却未写进合同.合同签订后商家再一一否定此前承诺,所有优惠项目均需另外收费.
合同已签却仍生枝节：合同签订后准备选料进场装修时,消费者被告知装修公司无法承接相关项目.消费者认为对方是利用隐瞒及欺骗的手段诱骗自己签了合同,要求解除,装修公司则告知要按合同约定扣取合同约定的违约金.
售后保修问题：房屋装修完工后在保修期内出现问题,消费者多方联系装修公司负责人员及部门,对方以各种理由推诿；消费者购买了材料委托装修公司安装,但双方对服务范围和保修条款责任划分不清楚.
质量问题鉴定难：出现问题后,消费者称是产品本身质量问题,厂家则辩称是施工方的施工技术问题,因无法还原当时的细节,双方各执一词.
装修材料以次充好：此类投诉多体现在全包方式中,装修公司在材料使用上采取偷工减料、以次充好、以假乱真等手段来蒙骗消费者.
装修工程延期完工：部分装修公司在合同签订后未如期施工或消极怠工,致施工进度严重滞后,几经催促仍是敷衍了事.
（摘自11月2日《广州日报》）
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