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以人为本在医院政工工作中的实施与应用
摘 要：医院工作开展的过程中,思想政治工作是一项重要的工作内容,是现代医院实现科学化、持续化发展的重要基础,同时也是进行精神文明建设的重要基础,能够为医院的临床、教学、科学研究等多种工作的开展奠定思想基础.随着我国社会经济的发展,信息化时代的来临,医院思想政治工作呈现出多元化趋势.有效开展医院政工工作,需要坚持以人为本的原则,注重人的因素,加强人文关怀和疏导,促进思想政治工作的有效开展.本文对医院政工工作开展过程中以人为本的实施和应用进行分析.
关键词：以人为本；医院政工工作；实施和应用
医院工作开展的过程中,加强思想教育工作能够促进医院精神文明建设,有利于医院的科学发展,促进医院各项工作的有效开展.政工人员在开展思想政治工作的过程中,应当坚持以人为本的原则,注重职工的全面发展,体现出职工的主体地位.在考虑问题的过程中应当站在职工的教育,以人作为核心,尊重职工的个性发展.
一、加强宣传教育工作,组建高素质政工队伍
医院政工工作开展的过程中,政工队伍的稳定和发展是其工作开展的重要基础,因此,应当注重政工队伍的建设,培养政工人员的额素质,组建具有高素质、高思想觉悟的思想政治工作人员.加强政工队伍的培养工作,促进政工人员素质的提高,调动政工人员的工作积极性,保证政工队伍的稳定发展,能够为医院的发展提供更好的服务,同时体现出以人为本的思想.加强政工队伍的建设,能够促进政工人员凝聚力和支撑力的提高,提高政工人员的服务意识.医院发展的过程中,政工人员需要为相关的医疗卫生技术人员提供服务,由于医疗卫生技术人员的工作具有一定的技术性和风险性,服务质量和水平对患者的健康和生命有着直接的影响,应当医院政工人员应当重视医护人员的全面发展,同时加强个人发展,提高工作中的积极性和创造性.同时政工工作开展的过程中应当注重教育方式的创新.思想工作的开展和实事相结合,促进医院凝聚力的提高.同时为医院的职工谋取福利,看望困难职工和生病职工,生日的时候送上生日蛋糕等,为职工解决实际的困难和问题,激发职工的主人翁意识.同时加强志愿者小组的组建,开展相应的义诊活动,通过一系列的活动,促进职工意识的树立,培养职工的责任和义务.同时宣传教育工作开展的过程中,应当注重品德教育.市场经济造成经济效益和社会效益发生变化,应当帮助职工树立正确的价值观和人生观,对经济效益和社会效益之间的关系进行正确的处理,促使职工自觉遵守职业道德和法律.
二、加强和职工的交流,采取管理稳定职工思想
政工人员开展工作的过程中,应当加强和职工的互动和交流,实事求是的了解事情始末.日常工作中,坚持以人为本的原则,对职工的情况进行了解,采取主动交流和走访的方式,对职工心中所想,遇到的困难和问题以及内心愿望进行了解掌握.及时的发现职工问题,并且主动的了解问题原因,深入的探究解决问题的方式.同时关注医院内部的职工论坛,间接的了解职工信息,为政工工作开展提供依据.政工人员和职工进行交流的过程中,应当本着真诚、公平的态度面对职工的诉求,正确的看待职工提出的问题,并且对其原因进行探究,促进职工自身压力的释放,能够更好的面对工作.同时加强节日的问候和祝福,促使职工能够感受医院和组织的关怀.同时医院在进行方案的制定和改革过程中,应当注重一线护理人员的参与,对其提出的建议进行分析和研究,采取积极有效的建议.加强院务公开工作的开展,针对医院发展的相关方案等,可以在职代会进行讨论,并且对职工的意见进行聆听和采纳.构建科学合理的薪酬机制和岗位竞争机制,对其不断的完善,调动职工的工作积极性.加强政工工作的监督工作,保证医院职工具有相应的知情权和参与权,保护器合法权益,保障医院职工的思想稳定,促进医院的科学发展.
三、注重医院人文文化建设,增强医院凝聚力
医院政工工作开展的过程中不仅仅需要做好临床服务工作,同时实现相应的人性化效果,在轻松愉悦的环境中,激发职工的工作积极性,有效的开展工作.由于工作压力、医患关系等多方面因素的影响,医院职工面临着重大的压力,政工工作人员加强和职工的沟通和交流,结合实际的问题消除思想问题,促进政工工作的开展,促进凝聚力的提高.同时通过榜样树立和优秀职工的评选活动,营造良好的竞争创优环境,引导职工开展良性竞争,向先进典型人员进行学习.同时提高医院的服务质量,提高服务对象的满意度.医院应当促进工作作风的优化调整,树立职工的服务意识,推出更多的便民利民措施,使得病人能够获得更高质量、更加便捷的服务.如医院各个大楼大厅可以设置相应的综合服务台,接受投诉和预约等服务,专业人员提供相应的医疗咨询服务.医院应当开通网上预约以及电话预约服务,促进工作效率的提高.加强医院的信息化建设,借助现代化信息设备给病人提供服务.开展自动叫号方式,有效地减少病人等候时间,提供更加贴心的服务,坚持以人为本的原则为病人提供服务.
四、结语
思想政治工作是政工工作的重要内容,应当注重医院的发展,思想政治工作的开展应当注重以人为本思想的融合,激发职工的工作热情,调动职工工作积极性,尊重医院的每个职工和医护人员,促使其能够感受到集体的温暖,组建高素质、高服务质量的医院职工队伍,数量其爱岗敬业的精神.因此,政工工作人员坚持以人为本的原则,做到实事求是,了解职工的想法和需求,促进医院文化的发展,丰富医院人性化活动,促进职工发展,提高服务质量.
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